Kjøpsbetingelser
Generelle opplysninger
Sneglefælden ApS
c/o TIMAVAT AS
Postboks 11 Alnabru
0614 Oslo
Norge
Org. nr.: 935 763 584
E-post: info@sneglefellen.no
Vi følger gjeldende norsk lovgivning.
Betaling
Sneglefellen.no tar imot betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Vipps og Klarna. Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen sendes.
Alle beløp er i NOK og inkludert MVA og toll.
Frakt og levering
Alle bestillinger sendes med Posten Bring.
Fraktpris: 69 NOK
Leveringstid: normalt 2–4 virkedager
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen (ikke til hentested).
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men de leveres enkeltvis, starter fristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Består ordren av flere partier eller deler, utløper angreretten 14 dager etter den dagen du mottar den siste delen.
Du kan sende en e-post til info@sneglefellen.no eller benytte standard angrerettskjemaet nederst på siden.
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.
Retur
Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.
Du må selv betale for returfrakten, og du er ansvarlig dersom det oppstår skade under transporten.
Vi anbefaler at varen sendes i originalemballasjen. Mangler originalemballasjen, kan dette medføre en verdiforringelse av varen.
Returadresse:
Sneglefælden
Fiskerbakken 5
3250 Gilleleje
Danmark
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen (ikke til hentested).
Tilbakebetaling
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen har blitt verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (gjelder ikke ekstra kostnader dersom du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).
Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Returadresse:
Sneglefælden
Fiskerbakken 5
3250 Gilleleje
Danmark
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen (ikke til hentested).
Reklamasjonsrett
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for varekjøp. Det betyr at du har reklamasjonsrett i 24 måneder.
Hvis reklamasjonen er berettiget, kan du enten få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et prisavslag – avhengig av den konkrete situasjonen.
Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du oppdaget feilen. Reklamerer du innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Husk å ta vare på kvittering for forsendelsen.
Returadresse:
Sneglefælden
Fiskerbakken 5
3250 Gilleleje
Danmark
Immaterielle rettigheter
Alt innhold på denne nettsiden, inkludert bilder, tekst, grafikk, design og annet digitalt materiale, er beskyttet av opphavsrett og andre relevante lover.
Innholdet tilhører Sneglefælden ApS, eller brukes med tillatelse fra tredjeparts eiere. Enhver uautorisert bruk er forbudt uten skriftlig tillatelse.
Sneglefælden ApS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene uten forhåndsvarsel.
Klage
Hvis du som forbruker ønsker å klage på ditt kjøp, kan du kontakte oss på info@sneglefellen.no.
Dersom vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til:
Forbrukertilsynet
Postboks 2862 Kjørbekk
3702 Skien, Norge
www.forbrukertilsynet.no
Hvis du bor i et annet EU/EØS-land enn Norge, kan du klage via EU-kommisjonens nettbaserte klageportal: http://ec.europa.eu/odr
Personvern
Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Personopplysningene blir registrert hos Sneglefælden ApS og lagret i fem år, hvoretter de slettes.
Vi samarbeider med databehandlere i EU/EØS som utelukkende behandler data på våre vegne.
Den dataansvarlige på sneglefellen.no er Sneglefælden ApS.
Du kan alltid kontakte oss på info@sneglefellen.no hvis du har spørsmål om dine data.
Angrerettskjema
Til:
Sneglefælden
Fiskerbakken 5
3250 Gilleleje
Danmark
Org. nr.: 935 763 584
E-post: info@sneglefellen.no
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Mottatt den: _______________________________
Forbrukerens navn: _______________________________________________
Forbrukerens adresse: _____________________________________________
Forbrukerens underskrift: _________________________________________
(dersom skjemaet leveres på papir)
Dato: _________________
